Offene Antworten liefern Ursachen und Verbesserungsideen – die Textanalyse macht Inhalte vergleichbar: Stimmungsanalyse, Themencluster und Top‑Themen nach Nennungen.
Qualitative Aussagen lassen sich mit KPIs verknüpfen. Optional ergänzt ein KI‑Modul die Analyse um eine vertiefte Text‑Tiefenanalyse über manuelle Cluster hinaus.
Kommentare sind wertvoll – wenn Muster, Themen und Stimmungen systematisch sichtbar werden.
Durch die Verbindung von Text und Kennzahlen erkennen Sie, welche Themen Zufriedenheit treiben – und wo konkrete Verbesserungen entlang von Kanälen, Teams oder Anlässen nötig sind.
