Mit MyPoll24 lassen sich Zeitverläufe und Trends für zentrale KPIs (z. B. CSAT, Top-Box-Quoten, Antwortvolumen) kontinuierlich beobachten. Über Filter wie Zeitraum, Kanal, Anlass und Zielgruppe wird dieselbe Befragung aus unterschiedlichen Perspektiven analysiert – ohne Datenbrüche.
Neu ist die konsequente Regel- und Alert-Logik: Schwellenwerte, Status (OK/Warnung) und automatische Hinweise markieren Risiken frühzeitig. Verantwortlichkeiten und Eskalationswege unterstützen die operative Nachsteuerung, bevor sich negative Entwicklungen verfestigen.
Frühwarnsysteme machen Risiken sichtbar, bevor sie eskalieren – und schaffen klare Zuständigkeiten.
In der Praxis bedeutet das: Ein Rückgang der Zufriedenheit in einem Kanal, ein Anstieg negativer Kommentare-Themen oder ein Trend in bestimmten Segmenten wird automatisch auffällig. Teams reagieren schneller, priorisieren Maßnahmen nachvollziehbar und prüfen Effekte über definierte Zeiträume.
Alerts und Trends verbinden Monitoring und Steuerung: Sie liefern Orientierung, wo Handlungsbedarf entsteht, und schaffen Transparenz über Wirkung und Verlauf – kanalübergreifend und segmentierbar.
Comments (02)
Mr. Bowmik Haldar,
05 June, 2024Outstanding News & Insight! Thank you so much for sharing like this article
Jacoline Juie,
05 June, 2023However, here are some well-regarded car dealerships known for their customer service, inventory, and overall reputation. It's always a good idea to research and read reviews specific...
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