mypoll24 wird in einem Online-Store eingesetzt, um direkt nach dem Kauf situationsbezogenes Feedback zu erfassen. Derselbe Fragebogen wird je nach Auslöser (Checkout abgeschlossen) und Kanal (Web/E-Mail) versendet. Die Auswertung verbindet CSAT und Kommentare, priorisiert Treiber und überführt Erkenntnisse in Maßnahmen.
Feedback im richtigen Moment einholen – per E-Mail, In-App, QR-Code oder Chat.
Alles in einem Cockpit: laufende Befragungen, Rücklauf, Teams und Kontaktpunkte.
KPIs, Zielgruppen, Treiber und Textanalyse zeigen, wo Sie zuerst ansetzen sollten.
Erkenntnisse werden zu Aufgaben: priorisieren, zuweisen und Wirkung messen.
