mypoll24 unterstützt die Ursachenanalyse über Treiber-Karten und eine Driver-x-Performance-Matrix. Unternehmen erkennen, welche Faktoren CSAT tatsächlich beeinflussen und wo Einfluss und Performance auseinanderlaufen. So entsteht ein priorisiertes Verbesserungsportfolio mit klarer Wirkungshypothese.
Feedback im richtigen Moment einholen – per E-Mail, In-App, QR-Code oder Chat.
Alles in einem Cockpit: laufende Befragungen, Rücklauf, Teams und Kontaktpunkte.
KPIs, Zielgruppen, Treiber und Textanalyse zeigen, wo Sie zuerst ansetzen sollten.
Erkenntnisse werden zu Aufgaben: priorisieren, zuweisen und Wirkung messen.
